Usted puede efectuar un cambio en sus artículos por Referencia, Talla, o Color, en un plazo máximo de 5 días a partir de la fecha de recepción de la compra. Para efectuar el cambio, los productos no deben presentar uso, daños o haber sido cambiados previamente por las mismas razones anteriormente mencionadas. Pare efectuar el cambio, es obligatorio que el cliente devuelva el producto en perfectas condiciones y portando todas sus etiquetas, (externas e internas).
¿Cómo solicitar un cambio?
A través de mensaje por Whatsapp al +57- 310 3270222 expresando su voluntad de hacer cambio del producto.
Tenga en cuenta lo siguiente:
- La prenda debe ser devuelta maxio al sexto dia habil contado a partir de la recepcion de la compra
- Usted debe asumir todos los gastos del flete para el envío del producto que desea retornar y así mismo con los gastos del flete del producto por el cual desea hacer el cambio.
¿Cuánto tiempo tarda el cambio?
Una vez recibido el producto en nuestras instalaciones, y se haya verificado que la prenda está en perfectas condiciones, contamos con 30 días para procesar su solicitud.